1.1 您可以直接通过注册在网站上面下单。如果您已经有指定的销售专员，也可以使用任何沟通方式与销售专员沟通，并在网站上下单。
1.2 您可以通过电话联系我们916 421 995 或者通过电子邮箱 info@bhus.es联系我们。
1.3 执行订单意味着完全接受价格、销售产品的规格和销售条件。
1.4 订单完成后，将会生成发票，因Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación法律原因，所有开具的发票不再进行任何修改。如有需要修改情况发生，将产生退货发票，重新开具发票。
2 质量/数量的缺陷
2.1 在收到商品时，客户有义务清点包裹并检查箱子的状况，并在收货时，在运输单上留下事故和异常的记录，如果有的话。
2.2 客户必须在收到产品后，最多3个工作日内通过邮件告知B&G HITECH S.L.所存在的质量/数量缺陷，之后最多7个工作日内需要与商务专员联系沟通。
2.3 一旦上述期限过去而未提出索赔，则将理解客户收到完美的质量和数量的商品，并且将不接受有关缺少材料、错误或损坏产品的任何索赔。
2.4 在确定问题原因的情况下，质量或数量缺陷将由B&G HITECH S.L.承担责任，并与客户共同跟进。
3 退货
3.1 自收到产品之日起，客户将有 15 个自然日的时间退回不满意的产品，超过15个自然日后将不再受理退货申请。
3.2 客户只能通过邮件/电话联系我们来申请退货，如有对接的销售专员，可直接与销售专员联系。
3.3 客户必须在退回产品时附上发票副本。
3.4 如果造成退货的主要原因是客户，退货所产生的邮费将由客户自行承担。
3.5 如果造成退货的主要原因是B&G HITECH S.L.（例如产品错误，与订单不符，等）退回的邮费将由B&G HITECH S.L.承担，但需要事先沟通，避免事后造成误解。
3.6 退货产品的标准
3.6.1 原包装上不能使用自有或第三方印章
3.6.2 不能直接在原包装上写地址。
3.6.3 没有原始或经过处理的包装的产品将不被接受。
3.6.4 产品需包含所有组件、手册和原始包装一起退回。不允许对产品的原包装进行书写和标记或对产品的原始组件进行操作或更改。
3.7 在任何情况下，收到退回的产品并不意味着接受产品符合规定的状态，因此，B&G HITECH S.L.将在7个工作日内来验证被退回的产品。并通知客户退回产品的损坏/缺失状态，如果有的话。
3.8 在退货不符合验收标准的情况下，B&G HITECH S.L.将退回产品至客户地址，费用由客户承担。
3.9 如果产品符合退货条件，B&G HITECH S.L.将会把产品的初始购买金额退回到客户账户的余额中。
3.10 在任何情况下，任何客户都不能再没有相应的退货申请的情况下，直接将产品发送到B&G HITECH S.L.提供的地址处要求退货。否则将寄回产品（客户自行承担运费）或搁置不予处理。
3.11 送货地址：
B&G HITECH S.L.
C/ la Robla, 4, Nave 2, 28947, Fuenlabrada, Madrid (SPAIN)
+34 916 421 995
4 保修与返修
4.1 B&G HITECH S.L.保修涵盖自销售日起3年的制造缺陷。
4.2 维修将仅由B&G HITECH S.L.技术部门进行和检测。
4.3 保修不包括正常磨损的部件、人为造成的损坏、设备的不当使用或滥用。
4.4 不对未经授权的第三方对产品进行的维修或操作负责，如果发生此类操作，将失去保修的权益。
4.5 在任何情况下，需要维修的产品的序列号必须与B&G HITECH S.L.的交货单上出现的序列号一致。
4.6 待维修产品经B&G HITECH S.L.的技术部门检测并分析后，若核实无异常，客户需承担所有的检测和运输费用。
B&G HITECH S.L.保留修改上述条件的权利，不做另行通知。